Electr. Conventional Vessel Lead
Bergabunglah dengan PT. Prada Sinergi Bersama di Jakarta Raya untuk menjadi Electr. Conventional Vessel Lead. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Electr. Conventional Vessel Lead, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim dalam menangani berbagai permintaan pelanggan dan memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan profesional.
PT. Prada Sinergi Bersama adalah perusahaan yang berfokus pada layanan konsumen dan telah berkembang pesat di industri ini. Dengan bergabung, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan pemimpin Anda dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Di Jakarta Raya, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan beragam.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim dalam menangani permintaan pelanggan secara efisien dan profesional.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kesuksesan mereka.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Mengawasi kualitas layanan dan mengevaluasi kinerja tim secara berkala.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan mereka.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang terjadi dalam proses layanan pelanggan.
- Membuat laporan dan analisis kinerja tim untuk digunakan dalam pengambilan keputusan strategis.
- Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik oleh tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai pemimpin tim dalam layanan konsumen atau peran serupa.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan tim.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
- Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman dalam menangani berbagai jenis permintaan dan masalah pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengalaman dalam mengelola dan mengembangkan tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang