Business Manager (Team Leader Microfinance) - Purbalingga
Amartha adalah perusahaan Fintech peer-to-peer (P2P) yang berdedikasi untuk meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia. Kami mencari seorang Business Manager (Team Leader Microfinance) yang berbakat untuk berkontribusi dalam tim kami di Purbalingga. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pemimpin tim yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan layanan microfinance kami, memastikan pelanggan mendapatkan akses ke pinjaman dan layanan keuangan yang tepat waktu dan berkualitas.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim microfinance kami untuk mengidentifikasi peluang baru, mengembangkan strategi bisnis, dan memastikan bahwa layanan kami memenuhi standar kualitas tertinggi. Anda akan menggunakan alat seperti CRM dan sistem pelaporan kami untuk memantau kinerja tim dan pelanggan, serta berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk nasabah, mitra, dan regulator.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola tim microfinance dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi bisnis untuk meningkatkan pertumbuhan layanan microfinance.
- Memantau kinerja tim menggunakan sistem CRM dan pelaporan kami untuk memastikan target tercapai.
- Berinteraksi dengan pelanggan, mitra, dan regulator untuk memastikan kepatuhan dan kualitas layanan.
- Mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang baru untuk meningkatkan layanan microfinance.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan rekomendasi strategis.
- Membimbing dan mengembangkan tim dengan memberikan umpan balik dan pelatihan yang diperlukan.
- Memastikan bahwa semua operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen tim atau peran serupa di industri keuangan atau microfinance.
- Pengalaman bekerja dengan sistem CRM dan alat pelaporan bisnis.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Familiaritas dengan regulasi keuangan dan perbankan di Indonesia.
- Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat rekomendasi strategis.
- Kemampuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan, mitra, dan regulator.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang