Service Desk / Store Helpdesk Specialist - Project-Based
Cognizant · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Cognizant sedang mencari Service Desk / Store Helpdesk Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah proyek berbasis dengan durasi 3-6 bulan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan troubleshooting yang kuat, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim yang dinamis. Lokasi kerja dapat di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan untuk masalah perangkat keras dan lunak.,Menyelesaikan tiket dukungan teknis dengan cepat dan efisien.,Membantu dalam pemecahan masalah dan penyelesaian masalah teknis.,Menyediakan dokumentasi dan laporan yang jelas dan akurat.,Berkomunikasi dengan pelanggan dan tim internal untuk memastikan masalah diselesaikan.,Mengikuti dan mematuhi prosedur dan standar operasional yang ditetapkan.,Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir jika diperlukan.,Berpartisipasi dalam perbaikan kontinu dan inovasi dalam proses dukungan teknis.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Desk / Helpdesk Specialist.,Paham dengan sistem operasi Windows dan Linux.,Memiliki pengetahuan tentang jaringan dan perangkat keras komputer.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan troubleshooting yang kuat.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.,Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL, atau sertifikasi terkait lainnya adalah plus.,Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen dukungan teknis seperti ServiceNow, Zendesk, atau sistem serupa adalah plus.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik adalah plus.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikTroubleshootingManajemen waktuKerja timPemecahan masalahDokumentasiSistem operasi Windows dan LinuxJaringan dan perangkat keras komputer
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang